要想经营好一家服装店,你认为有哪些东西和知识是我们应该了解的?以下是小编给大家带来经营好服装店的秘诀,以供参阅。
经营好服装店的秘诀
1.地点好坏比店铺的大小更重要,服装的优劣比地点的好坏更重要。——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,就能与大店竞争。
2.采购要稳定,简化。这是开服装店兴隆的基础。——这与流通市场的合理化相关,商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的。但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划内之前,要先制定利润计划。
3.商品陈列是很关键的,如果能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,无形中会促进销售。——所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐,方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
4.不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足。——即使资金充足,但没有信用也做不成开服装店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。
5.平时多关心员工,更要多交流。——老板务必要做到给予关怀,公平公正的对待每一位员工,因为这些因素都直接影响到员工的工作心态,无精打采的一天有时真的不如全身心投入的一个小时。
6.要精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。——顾客不喜欢靠近无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高级商店才会有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。
7.把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。
8.服装店一定要进行有效宣传。——有些店主开店后,就整天坐在那里等生意上门,这被称为“坐商”。在现代社会里,这种意识是很危险的。我们必须加强对消费者的宣传,激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上的店铺,在设计上一定要吸引人。
9.发挥晨会的作用。——经常可见无论何种形式的店铺,往往刚上班之际都会大喊两声口号然后召开个小型会议,其实这就是晨会,总结前一天的工作,布置新一天的任务。好的晨会能够会调动起员工的情绪,让新的一天充满干劲。
10.店铺对店员制定的各项制度是必须遵守的,且要严肃、严厉。——如日常的考勤、各项报表的提交、现场休息纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处分的不可手软,这样才能使整个队伍有序规范。
11.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装。——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些服装对有帮助,但也要考虑他的嗜好。
12.促销要“师出有名”。——无论是降价促销还是其他形式的手段促销,有一个基本的前提是必须要的,那就是你的促销是否有一个说得过去的理由。这样才能给到消费者以足够的吸引力,且在活动前给消费者更多的联想空间。
13.切勿在产品的导入期进行降价策略。——最好不要给导入期的产品随意降价,否则就会给来年的销售造成巨大的隐患。因为你的产品刚一上市前期就忙着降价,势必给消费者形成你的低价形象,等到来年你再恢复原价时就会使消费者感到不能接受。
14.严守不二价。随意降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。——对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。
15.只有将合适的人放在合适的岗位,才能发挥出这个人的最大价值——在店铺运营中,运营性的调整不可避免,这时候人员常常也会发生变化。但有时候宁可招新人,也不要随意的去变动岗位,因为岗位变动不仅会影响到店员的情绪,对于一个陌生的位置,也很难去做好和适应。
16.锲而不舍的培训,提升店铺和员工的自身价值——有组织有针对性的培训,这对提高店员的素质和能力有非常大的帮助,同时,店员会觉得在这里能够得到成长和提高,也更愿意留在这里工作。
17.即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。——得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。
18.售前的奉承不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。——开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。
19.遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免有退货的可能。
20.服装卖完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店要不得的疏忽,这时应郑重道歉。并记得留下顾客的地址。——这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。
21.要不时创新,美化服装的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。——这会使商店更富魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态,成为人群聚集的“大众广场”。
22.学会运用表格管理,让信息、数据变得更清晰——将工作内容列出,店员只需要填上相关内容即可,最后再写上一点剖析和心得,由于他们是前线的工作人员,他们提供的信息都是非常珍贵的。
23.经常思考今日的损益。要养成没算出今日的损益就不睡觉的习惯。——当日就要结算清楚是否真正赚钱?今日的利润今日要切实掌握住。
24.商人没有所谓的景气,不景气。无论情况如何,非赚钱不可。——在任何不景气的状态中,都要靠自己求生存。不发怨言,不靠别人,凭自己的力量,专心去寻求突破之道。
服装店经营注意事项
一、选址
如果你的服装店还在筹备期间,那么选址就很重要。你要是把服装店开在高速公路的服务区,那必定是要倒闭的。没有人流就没有生意,但也并不代表所有人流量大的地方都适合开服装店,车站的人流量就很多,但是不适合开服装店。
所以服装店选址的地方主要是销售对象集中的地方,如果你是做中高档女装,开在写字楼多的地下商场或是附近的大型商场是比较有优势,下班了可以来逛一下,周末的人流量也是可观的,这样就不愁没有生意了。
二、店铺装修
门面很重要,能不能让顾客走进你的店铺就看你的店铺门面能不能吸引到目标客户的目光。杂乱无章的排列和毫无美感的摆放会让人没有进去的欲望,更别说消费了。
1.服装店装修要给人舒心的感觉。首先,店门要大气。其次,店内装潢的颜色很重要,比如红色、黄色灯鲜艳的色彩让人相对亢奋,激起人们的购买欲望。
2.用陈列给消费者带来视觉感受,把今年流行款,最好看的款摆在显眼的位置,刺激顾客感官。橱窗摆设和海报都会吸引顾客注意。
3.延长路线让顾客在店铺的时间长些。可以让顾客行走的路线尽量长,增加成交机会。
三、货源
货源好不好几乎决定了你的服装店赚不赚钱,好的货源可以降低生意成本,赚到更多的钱。那怎样才能找到性价比高的货源以此获得高利润呢?据小编的经验,找货源是需要常年累月积攒下来的技术活。
1.尽量多多跑批发市场,知道哪些是今年流行款,了解行价和货品质量,拿到炒货的不仅可能不赚钱,还有可能会亏本。只有真的逛过了批发市场,你才能了解行情,货比三家。
2.在你逛完批发市场后,你会发现其实很多在批发市场有档口商家其实在很多电商平台也有开店,如果你在看中了某个档口的货源可以长期合作的,以后再网上也能拿货方便快捷了许多。
3.专门推荐优质货源的,如果你平时不太方便跑批发市场,这也是比较好的方法。
四、销售技巧
1.抓住顾客心理,不要盲目推销顾客不喜欢的款式,不仅引起反感还会流失客户。推款时投其所好,不要让顾客觉得你在推销而是觉得适合才介绍给他的。
2.搞一些营销小活动,定时发出优惠券造福新老用户。例如关注店铺公众号可以领取现金减免券,还可以时时关注店铺小活动领取各种优惠,不仅不可增加交易量还能拓宽宣传渠道。
3.提高服务质量,让顾客有一种宾至如归的感觉,服务是培养老客户的重要因素之一。毋庸置疑服务质量好的店铺回头客特别高。
总之,经营一家服装店说简单也不简单,说难也不是特别难,最重要的是用心,按方法去提高各种经营技巧,相信你一定能成功!
服装店开张时间选择
普通服装店的开张最佳选择是四月份或九月份,即五一前或 十一前。这时候开张,进夏装或秋冬装。再提前的话,处在淡季, 生意清淡还不说,进货也是非常尴尬。七月份开业,进秋装还早, 而夏装的市场到处在清货,没什么货可进,进了的话没卖多久又得 打包入库。如果在三月份开业,春装销售期很短,货少不够填货 架,货多又怕积压;此时进夏装又太早,一是夏装还不怎么能卖, 二是市场上的一些夏装是去年的压货。
前面说到,炒货除了中间环节的转手批发生意外,也包括终端零售店铺的生意。炒货与服装的旺季淡季密切相关。要做好炒货,必须了解服装的淡季和旺季。
服装的季节性明显,分春、夏、秋、冬四个季节。我国大部分地区以夏装和冬装为主,春秋装只是过渡。像云南省大部分地区就有些特殊,春夏秋装相对好卖。而在东南亚,部分国家秋装的生意好做,部分国家夏装的生意:好做,等等。 : 品牌的秋冬装订货会,大多在三、四月份召开;春夏装订货会,大多在八、九月份召开。严格意义上说,货品到了消费者那里才算销售,订货会不算销售。订货会算是下生产计划。通常,厂家生产的旺季最早,批发的旺季次之,零售的旺季最后。
外贸的订单,至少提前大半年生产,有的甚至是今年冬天生产明年的冬装,夏装亦是如此。走专卖的品牌,一般没有批发环节,也大多是提前大半年生产。
走批发就不太一样。批发市场跟风强,通常进入批发旺季前提前一到两个月生产,囤些货,然后就是跟着批发走,批发带动生产。但生产会先于批发结束旺季。大路货一般是年前一两个月开始备春夏装的货,要不,年后工厂没那么早开工,会造成缺货。这几年,年后的用工荒闹得特别凶。
但是最近两年,因为市场不景气,对版也没有多大的信心,不少批发商宁愿春节后缺货,也不敢在春节前备货。
过年后,很快就迎来春夏装的批发高峰期,做大路货的工厂会特别忙。如果批发商不在年前联系好多家年后合作的工厂,那么年后就会出现有市无货的尴尬局面。
广州批发市场春夏装的出货量大,一些档口在三、四月份的日均纯利润能达到两三万元。如果这时候因工厂生产跟不上,档口的损失可想而知。
不过,也有特殊的情况。像2009年三、四月份之间,因为天气热不起来,零售及二批市场的货都不怎么动,导致一级市场一度低迷。往年生产最旺的时候,2009年却有个别工厂一段时间内没有活干。
因为夏装从广东拿货更划算,武汉的加工厂主要做冬装。有些加工厂业主为了一件棉衣省两三块钱的人工费,就在他们那里人工最便宜的七月份开始生产。一般,九月底之前出薄的棉服,十月开始出厚的棉服,批发旺季在元旦之前结束。
我国的批发市场,秋装的旺季在八、九月份,冬装的旺季在十月份到元旦前,春装的旺季在二、三月份,夏装的旺季在五一之前。
厂商生产春秋装的量不大。大多数情况下,春装的料会薄一些,色淡一些;秋装的料会厚一些,色深一些。有些主打的款式,春夏秋冬都有做货,全年的色调相近,只不过是料子从薄一点到厚一点演变,袖子从无袖到短袖、半袖,再到长袖的演变。也有用料厚薄差不多的春装和秋装。大路货、品牌货,都有春秋装互相混卖的现象,即当年的秋装,次年春季接着卖;当年的春装,到了秋季继续卖。更有甚者,今年春季仍接着卖去年的春装。有的版今年在东北走得好,明年在西北走得好,错开区域来卖。对一些区域而言,没有卖过的版都是新款。
零售的旺季,大体上是春装二、三月份,夏装四、五、六月份,秋装九、十月份,冬装十月份到春节。相对来说,二、三、四月份和七、八、九月份是一年中的淡季。其中七、八月的生意能保本或少亏一点也是不错的,如果能赢利,那就是非常棒的了。
大凡百货商场开张,都选择在五一前、十一前、元旦前、春节前,即选择商业旺季或旺季之前。服装商店的开张也不例外。
商场专柜的调整一般是在二、三月份及八、九月份。想做商场专柜,要提前半年跟商场沟通,提前3—4个月考察品牌公司,然后取得品牌公司的相关资料,递交给商场排队。
普通服装店的开张最佳选择是四月份或九月份,即五一前或十一前。这时候开张,进夏装或秋冬装。再提前的话,处在淡季,生意清淡还不说,进货也是非常尴尬。七月份开业,进秋装还早,而夏装的市场到处在清货,没什么货可进,进了的话没卖多久又得打包入库。如果在三月份开业,春装销售期很短,货少不够填货架,货多又怕积压;此时进夏装又太早,一是夏装还不怎么能卖,二是市场上的一些夏装是去年的压货。
实际上,也有一些服装店在零售的淡季开业。2008年,我的朋友老周,他那2 500平方米的服装、鞋包、床上用品大卖场就是在七月份开业的。
老周身家过千万,但和我们打牌有一个规矩,就是他一次不会输过2 000元,输到2 000元,他就不玩了。十几年前,有一次他在运输货物的途中跟人家赌博,结果把整车几十万元的货给输掉了,他差一点没自杀。回到家里,房子抵债,好心人留宿他,一直住在房子的夹层。住上几十天之后,一好心人给他700元下广东创业。
七八年前,老周以做服装大卖场起家,到2008年总共拥有5间大卖场。2008年,他敢投资200万元做大卖场且安排在七月份开业,主要是因为鞋子、箱包、床上用品等货品可以支撑一下营业额,而服装,主要从其他4间卖场中调过来。此外,他再到批发市场采购一些尾货来补充。开业之后,老周的卖场一直处于疯狂的清货状态,靠走量度过淡季,并在淡季积累了相当旺的人气。这时候大卖场不清货是不行的,因为周边的卖场都在清货,连那些做品牌专柜的百货商场也在清货。
换季了,秋冬装上市,夏装下架,夏装与秋冬装是不同的货品,之前的清货影响不到秋冬新款的价格。
因为批发市场旺季较零售市场结束要早,我从武汉打包到南宁的棉服,在批发旺季过后,转发到广东的大卖场。大卖场按进货价4倍打价。相同的货品,武汉的批35元,惠州银基商贸城的批70元很正常。我们从银基进货,标价都是进价的两倍左右。
华南的冬天来得迟,那些搞大路货“服装博览会”的档主,在武汉棉服批发旺季结束、价钱最低的时候来扫货,最划算了。武汉批发尾市,正好是两广棉服销售的旺季。还有,就是九月末到十月之间,武汉的档主会清薄的棉服,上厚的棉服,有些地方,薄的棉服可以卖很久,这时候到武汉找薄棉服较为实惠。
正是因为生产和销售的时间差,还有南北气候的时间差,才有了前面说过的那个老板娘,南北来回迁徙式摆地摊,创造年赚百万元的商业传奇。 东莞厚街镇有一个老板被誉为“尾货王”,做了近10年尾货,他就是充分利用了批发旺季与淡季的时间差来做生意。“尾货王”在厚街步行街有11家做清货的档口,他在旺季的时候,从不进货,到六月底、十二月才开始到批发市场扫货。这时候,批发市场陆续开始清货。批发商对别人清货都是现金交易,但“尾货王”从不现金交易。“尾货王”有足够的能力把吃进的尾货销售完,而且之前的货款从来都没有赖着不给的。批发商的货放在仓库里放着也是放着,其他的尾货商虽然现金交易,但压价低,又很少能全清,所以,他们还不如选择将尾货放到“尾货王”的店铺。
与做库存的杨老板短租门面不一样,“尾货王”是固定的店面,一年四季都做清货的生意。他在六月底、十二月之前销售的是旧款,这个时间过后才有应季的货。
服装还有一个特点,就是同一个版,南方好销北方不一定好销;同一个色,北方好销南方未必好销;同一个版和色,去年不好销,但今年有可能会好销,或者说去年华中地区好销,今年西北地区好销。在石狮还有这样的怪现象,同一个版,在这个批发城不好销,换到另一个批发城却成了爆版。 大的批发城都有上千个档口,每个档口的客户不一样,做的货也不一样,所以每个档口的清货都不一样。很多客户要清货是有要求的,但“尾货王”基本上没什么要求,只要不是欧版的就行。
厚街镇是工业大镇,人口100来万,全国各地的人都有。另外,工业区的消费者绝大部分对货品价格敏感,对款式不太敏感。这些条件,是“尾货王”成功的基础。他的价格跟杨老板的一样,始终都低于别人的进货价,所以走的量非常大,就算是销售淡季,成交量也比其他店铺的旺季要大。数钱的感觉真好,“尾货王”后来不惜巨资在东莞城区步行街复制了一个“厚街模式”。